طراحی سایت سامانه ارتباط با مشتری

یکی موضوعات مهم در دنیای امروز ایجاد یک ارتباط خوب و هدفمند با مشتریان است . این موضوع جز ان دسته موضوعاتی است که صاحبین مشاغل همیشه به دنبال راه حل های طلایی برای ان هستند . امروزه با پیشرفت تکنولوژی و دسترسی به امکانات اینترنت و با طراحی سایت سامانه ارتباط با مشتری دیگر صاحبین مشاغل نگران نیستند .

طراحی سایت سامانه ارتباط با مشتری یا CRM یکی از پر کاربرد ترین ابزار ها محسوب می شود . به کمک چنین سیستمی شما می توانید اطلاعات زیادی راجب به نیاز های مشتریان بدست اورید و در نتیجه کار خودتان را ارتقا دهید . قبل از این که راجب به امکانات و مزایای این سیستم توضیحاتی را خدمت شما کاربران عزیز رارائه دهم می خواهم شما را با مفهوم CRM اشنا کنم .

CRM چیست ؟

CRM مخفف ” Customer Relationships Management ” است که کعنی ان مدیریت ارتباط با مشتری می باشد . شرکت ها و موسسات برای داشتن یک کسب و کار موفق باید در زمینه های بازاریابی بسیار قوی باشند . یکی از مفاهیمی که در این زمینه با ان برخورد می کنند CRM است . در واقع این موضوع برایشان به رونق یافتن تجارتشان منجر می شود یا به صورت خلاصه تر بخواهیم بیان کنیم باید به شما بگوییم که مهم ترین عنصر موجود در یک تجارت مشتریان ان ها می باشند . اینجا است که CRM وارد ماجرا می شود و به ما کمک می کند تا با مشتریان یک ارتباط خوب و جذاب داشته باشیم .

امکانات طراحی سایت سامانه ارتباط با مشتری

امکانات زیادی را می توان در این گونه وب سایت ها مشاهده کرد . به عنوان مثال چند نمونه از ان ها را در ادامه می خوانید :

• پنل لاگین کاربران
• مشاهده تاریخچه خرید
• رفتار خرید مشتری
• ارسال پیغام برای مشتریان
• سیستم مدیریت اسناد و اطلاعات
• داشبورد مدیریتی
• مدیریت فعالیت ها و یاد آوری ها
• مدیریت کاتالوگ ها و محصولات
• اتوماسیون فروش
• اتوماسیون بازاریابی
• مدیریت مشتریان
• مدیریت اعضاء
• زیر سیستم پیش بینی فروش
• مدیریت چرخه فروش
• مدیریت پست الکترونیک
• مدیریت فرآیند فروش و بازاریابی
• گزارش دهی پیشرفته
• قابلیت اضافه شدن سیستم خدمات پس از فروش با اخذ هزینه
• تبدیل فرم های کاغذی به الکترونیک با اخذ هزینه
• و …

مزایای طراحی سایت CRM

1. بالا رفتن سرعت عمل در سازمان
2. کاهش هزینه­ های بازاریابی و فروش
3. افزایش رضایت مشتری و ارتقاء سطح فروش
4. کاهش نیروی انسانی
5. کاهش خطر از بین رفتن اطلاعات مشتریان
6. قابلیت پیگیری و تمدید خدمات
7. و …

سئو در طراحی سایت سامانه ارتباط با مشتری

موضوع سئو و بهینه سازی یک وب سایت به اندازه ی طراحی ان اهمیت دارد . زیرا هر چقدر هم که وب سایت شما عالی و با امکانات منحصر به فرد طراحی شده باشد اما کسی ان را نشناسد فایده ای برای شما نخواهد داشت . در واقع این دو موضوع یعنی طراحی سایت و سئوی سایت برای موفق شدن مکمل هم هستند . اگر سئوی سایت شما به خوبی و طبق اصول سئو انجام شود کاربران شما به راحتی می توانند شما را پیدا کنند و به شما دسترسی داشته باشند .

سخن پایانی …

حال اگر برای طراحی سایت سامانه ارتباط با مشتری خود قدمی بر نداشته اید، لطفا با شماره تلفن های موجود در وب سایتدهکده وب تماس بگیرید . ما در شرکت طراحی و توسعه ی سایت دهکده وب با تیم پشتیبانی و مشاوره ی خود اماده ی کمک به شما هستیم . امیداوریم که از مطالب ارائه شده در باره ی ” طراحی سایت سامانه ارتباط با مشتری ” راضی باشید .

از زمانی که برای مطالعه ی این مقاله گذاشتید از شما ممنونیم . اگر از مطالب لذت برده اید به دیگر مقالات ما در زمینه طراحی سایت و سئوی سایت و گرافیک سایت و مقالات وردپرس و ایمیل مارکتینگ سر بزنید . همچنین اگر مطالب برای شما مفید بود از شما درخواست میکنیم تا ان را با دوستانتان نیز به اشتراک بگذارید .