بهترین افزونه های پشتیبانی در وردپرس

هر فردی که صاحب یک کسب و کار است و مشتری دارد باید به او خدمات و پشتیبانی ارائه کند و مشکلات او را حل کند . شما باید این کار را به گونه ای انجام دهید که مشتری ها از شما راضی باشند . این موضوع برای یک نوع کسب و کار نیست و شامل تمامی ان ها، هم سنتی و هم انلاین می شود . در این مقاله می خواهیم راجب به پشتیبانی در وب سایت های وردپرسی توضیحاتی خدمت شما ارائه کنیم . با معرفی قوی ترین و بهترین افزونه های پشتیبانی در وردپرس می توانیم به شما در انتخابتان کمک کنیم .

مزایای ارائه ی پشتیبانی خوب

این که ان ها از شما یک پاسخ سریع دریافت کنند یعنی پشتیبانی خوبی به ان ها ارائه داده اید . در واقع یک پشتیبانی خوب باعث می شود ک تمایل مشتریان به خرید از شما و احساس امنیت از محصولی از شما خریداری کرده اند بیشتر شود . ارائه ی خدمات و پشتیبانی می تواند از روش راحت مانند : تماس اینترنتی و یا گفتگوی آنلاین با ان ها باشد .

راه هایی مانند تماس تلفنی و ارسال ایمیل می تواند راه های خوبی باشند اما مشکلاتی که این راه ها دارند این است که هم زمان زیادی می برد و هم ممکن است که مشتریان صرف نظر کنند و حتی بین مشتریان و مدیر وب سایت سوء تفاهم پیش اید . برای جلوگیری از این اتفاقات به شما توصیه می کنیم که برای بر قراری ارتباط با مشتریان خود از یک سیستم قدرتمند استفاده کنید . سیستم هایی مانند، سیستم های چت زنده، پرسش و پاسخ و Q & A.

این پیشرفت در وب سایت ها توسط افزونه های وردپرس که در این زمینه منتشر شده اند در سایت ها انجام پذیر است . در این مقاله قصد داریم بهترین افزونه های پشتیبانی در وردپرس را برای شما معرفی کنید تا بتوانید این کار را در وب سایتتان انجام بدهید .

بهترین افزونه های پشتیبانی در وردپرس :

1. Zendesk for Word Press
2. Casengo Live Chat Support
3. Q and A Focus Plus FAQ
4. WP Support Plus Responsive Ticket System
5. Zopim Live Chat
6. Click Desk Live Support

پلاگین Zendesk for Word Press

این پلاگین به کاربران کمک می کند که با عملیاتی مانند فرستادن تیکت در سایت، سوال خود را مطرح کنند و شما نیز متقابلا به ان ها پاسخ دهید . همچنین این افزونه نسخه پرو نیز دارد که می توانید توسط ان خدمات بهتر و کامل تری به کاربرانتان ارائه دهید .

پلاگین Casengo Live Chat Support

به کمک این افزونه می توانید یک سیستم چت زنده در وب سایتتان راه بیاندازید . حتی این افزونه این امکان را به شما می دهد که با وارد کردن ایمیل خودتان، زمانی که انلاین نیستید پیام ها به شما ارسال شود . این افزونه امکانت زیادی را در اختیار شما قرار می دهد برای همین هم یکی از بهترین افزونه های پشتیبانی در وردپرس به شمار می رود . برای مثال شما می توانید به کمک این افزونه رنگ، اندازه، محل و لوگوی چت زنده ی جعبه را به سلیقه ی خود تغییر بدهید .

حتی می توانید پیام های سیستم تان را نیز که در اول چت با کاربر می آید تغییر دهید و همچنین می توانید با خرید کردن نسخه پرو این افزونه از قابلیت های زیادی برخوردار باشید .

پلاگین Q and A Focus Plus FAQ

یکی دیگر از بهترین افزونه های پشتیبانی در وردپرس افزونه ی Q and A Focus Plus FAQ است . زیرا این افزونه به شما این امکان را می دهد که بتوانید یک سری سوال های پیش فرض و متداول را برای کاربرانتان بسازید و شورت کد آن را در برگه ای که می خواهید نشان دهید قرار بدهید . در این افزونه بخش هایی با عنوان بر چسب، دسته بندی و همچنین ابزارک دارد که می توانید ابزارک این افزونه را در هر بخشی از سایتتان بگذارید .

قسمت جذاب در امورد این افزونه این است که کار کردن با ان بسیار راحت است و بسیاری از قابلیت های آن را می توانید به صورت رایگان داشته باشید .

پلاگین WP Support Plus Responsive Ticket System

محبوبیت این افزونه بر این اساس است که تمامی امکانات خود را به صورت رایگان در دسترس کاربرانش قرار داده است . حتی به صورتی طراحی شده است که کاربران بتوانند به راحتی با ان کار کنند . کارایی این پلاگین به این صورت است که کاربران تیکت هایی را که برای شما می فرستند، این قابلیت را دارند که به پنل شما بیایند . در این موقع شما می توانید ان را به گونه ای تنظیم کنید که تیکت ها به ایمیل شما فرستاده شوند .

عنوان تیکت، زمان آن و شیوه ی ارسال آن در تیکت هایی که ارسال شده اند موجود می باشد . یکی دیگر از ویژگی های افزونه ی WP Support Plus Responsive Ticket System که یکی از بهترین افزونه های پشتیبانی در وردپرس است این می باشد که می تواند در بین تیکت های ارسالی جست و جو انجام داد . از نظر بنده این امکان مهم می باشد چرا که ممکن است دنبال موضوعی مهم باشید و از این طریق سریع به آن دست یابید .

شما می توانید یک صفحه ی ارتباط با ما در سایتان بسازید و شورت کدی که این افزونه در اختیار شما قرار می دهد را درون آن قرار دهید .

پلاگین Zopim Live Chat

اگر قصد دارید که یک چت باکس زیبا در وب سایتتان داشته باشید بهترین انتخاب شما این افزونه است . افزونه ی Zopim Live Chat تنظیمات خوبی در اختیار شما قرار می دهد . برای داشتن این چت باکس اولین کاری که باید انجام دهید این است که در وب سایت Zopim اکانت باز کنید .

یکی دیگر از مزیت های این افزونه این است که کاربران شما به راحتی می توانند با حساب های کاربری فیسبوک و گوگل پلاس وارد چت سایت شما شوند . همچنین شما هم می توانید در پنل تعداد بازدید ها، دسته بندی و … را مشاهده فرمایید . حتی این افزونه این امکان را در اختیار شما قرار می دهد که گروه هایی را ایجاد کنید . البته لازم به ذکر است که برای استفاده کردن از کل تنظیمات این افزونه باید نسخه پرو آن را خریداری کنید .

پلاگین ClickDesk Live Support

این پلاگین هم برای ایجاد چت باکس استفاده می شود . البته می توانید به کمک ان چت باکسی ایجاد کنید که شامل چت، چت صوتی و تب ابزار های شبکه های اجتماعی باشد .

امیداوریم که از مطالب ارائه شده در زمینه ی بهترین افزونه های پشتیبانی در وردپرس راضی باشید . از زمانی که برای مطالعه ی این مقاله گذاشتید از شما ممنونیم . اگر از مطالب لذت برده اید به دیگر مقالات ما در زمینه طراحی سایت و سئوی سایت و گرافیک سایت و مقالات وردپرس سر بزنید . همچنین اگر مطالب برای شما مفید بود از شما درخواست میکنیم تا ان را با دوستانتان نیز به اشتراک بگذارید .

در صورتی که احساس کردید مطلب کامل نیست و یا این که شما موارد دیگری را هم در زمینه ی بهترین افزونه های پشتیبانی در وردپرس می دانید ما را مطلع کنید .